İade ve Değişim Koşulları

Elif Aktar olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. İade ve değişim işlemleriniz için aşağıdaki koşullar geçerlidir:

İade Koşulları:

• Ürünlerin orijinal ambalajında, hasarsız ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
• İade talebi, ürünün teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
• İade edilecek ürünlerin faturası veya sevk irsaliyesi ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
• Kargo ücreti müşteriye aittir.
• İade edilen ürünlerin kontrolü yapıldıktan sonra ödeme 3-5 iş günü içinde iade edilir.

Değişim Koşulları:

• Değişim talebi, ürünün teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
• Değişim için ürünün orijinal ambalajında, hasarsız ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
• Değişim işlemi için fark tutarı müşteri tarafından ödenir.
• Kargo ücreti müşteriye aittir.

İade/Değişim Yapılamayan Durumlar:

• Ürünün ambalajının açılmış veya hasar görmüş olması
• Ürünün kullanılmış veya tüketilmiş olması
• 14 günlük sürenin geçmiş olması
• Fatura veya sevk irsaliyesinin bulunmaması